Untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kota Pematangsiantar maka  Pemerintah Kota Pematangsiantar  melalui Bagian  Organisasi Pemerintahan (ORTA) menginstruksikan agar setiap Kepala  OPD membuat satu Inovasi sebagi penunjang Pelayan Publik sesuai dengan PK (Perjanjian Kinerja) setiap kepala OPD yang ada di Kota Pematangsiantar.

Bapak Camat Siantar Utara Marlon Brando Sitorus, S.STP., M.Si membuat Inovasi baru maka Bapak Camat mengadakan Soft Launching Inovasi Indeks Kepuasan Masyarakat berbasis Online di Kecamatan Siantar Utara (IKASU) pada hari Kamis,19 Desember 2024 di ruang Rapat Lantai II Kecamatan Siantar Utara dan dihadiri oleh Bapak Kepala Bappeda ,Sekretaris Kecamatan Siantar Utara,Lurah Sekecamatan Siantar Utara dan perwakilan Tokoh Masyarakat .

Semoga dengan adanya Inovasi ini dapat bermanfaat kepada warga Kecamatan Siantar Utara dan menunjang pelayanan publik yang lebih baik lagi.